Política de Privacidade da 8857com — LGPD e Seus Dados

A 8857com trata seus dados pessoais com responsabilidade e transparência, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Este documento explica o que coletamos, por que coletamos, como protegemos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Última atualização: 1º de janeiro de 2026  ·  Versão 2.4  ·  Aplicável a todos os usuários da 8857com no Brasil

Nossos Compromissos com a sua Privacidade

Antes de entrar nos detalhes técnicos e legais, veja em linguagem direta como a 8857com trata a privacidade dos seus usuários na prática.

Coleta Mínima e Necessária

A 8857com coleta apenas os dados estritamente necessários para prestar os serviços que você contratou — cadastro, pagamentos via Pix e outros métodos, e comunicação. Nenhum dado desnecessário é coletado ou armazenado.

Seus Dados Não São Vendidos

A 8857com não vende, aluga nem comercializa dados pessoais dos usuários para terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações específicas descritas nesta política — nunca para fins publicitários de empresas externas.

Você Controla Seus Dados

Como titular, você tem o direito de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados a qualquer momento. A 8857com responde a todas as solicitações de titulares em até 15 dias úteis conforme determina a LGPD.

Criptografia SSL 256-bit

Toda a comunicação entre o seu celular ou computador e os servidores da 8857com é protegida por criptografia SSL 256-bit — o mesmo padrão utilizado pelos grandes bancos brasileiros como Itaú, Bradesco e Nubank.

Conformidade Total com a LGPD

A 8857com opera em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a principal lei brasileira de proteção à privacidade. Temos um encarregado de dados (DPO) designado e disponível para contato.

Notificação em Caso de Incidentes

Se houver qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 8857com notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos exigidos pela LGPD.

1 Quem é o Controlador dos Seus Dados

A 8857com, operadora da plataforma disponível em 8857com.net, é a controladora dos dados pessoais coletados em razão do uso dos seus serviços de apostas esportivas e cassino online. Como controladora, a 8857com é responsável pelas decisões sobre a finalidade e o modo de tratamento dos dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com o artigo 5º, inciso VI, da Lei nº 13.709/2018.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO — Data Protection Officer) da 8857com pode ser contatado pelo e-mail privacidade@8857com.net. Todas as solicitações relacionadas a direitos de titulares, dúvidas sobre esta política e comunicações referentes à proteção de dados devem ser direcionadas a esse canal.

Canal de Privacidade: Para exercer seus direitos como titular de dados ou esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento das suas informações na 8857com, utilize o e-mail privacidade@8857com.net ou o chat ao vivo disponível 24h na plataforma.

2 Quais Dados Coletamos e Por Quê

A 8857com coleta dados pessoais nas seguintes categorias, cada uma com finalidade específica e base legal definida conforme a LGPD:

Categoria de Dado Exemplos Finalidade Base Legal (LGPD)
Dados de cadastro Nome, e-mail, CPF, data de nascimento, número de celular Criação e gestão da conta; verificação de idade; comunicação com o usuário Execução de contrato (Art. 7º, V)
Dados de identidade (KYC) Documento com foto (RG, CNH, Passaporte), selfie de verificação Verificação de identidade; prevenção à lavagem de dinheiro; conformidade regulatória Obrigação legal (Art. 7º, II)
Dados financeiros Chave Pix, dados de cartão (tokenizados), histórico de depósitos e saques Processamento de pagamentos via Pix, boleto, cartão, Mercado Pago, PicPay; saques; prevenção a fraudes Execução de contrato (Art. 7º, V)
Dados de atividade na plataforma Histórico de apostas, jogos acessados, sessões de slots, horários de acesso Prestação dos serviços contratados; jogo responsável; detecção de comportamento abusivo Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Dados técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies de sessão Segurança da conta; detecção de fraudes; otimização da plataforma para celular e desktop Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Dados de comunicação Histórico de interações com o suporte via chat ao vivo e e-mail Registro e melhoria do atendimento ao cliente; resolução de disputas Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

A 8857com não coleta dados sensíveis — como dados sobre saúde, orientação sexual, convicções religiosas ou filiação política — e não solicita esse tipo de informação em nenhuma etapa do cadastro ou uso da plataforma.

3 Como Usamos os Seus Dados

Os dados pessoais coletados pela 8857com são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política. De forma resumida, o tratamento dos seus dados serve para:

  • Criar e manter a sua conta na plataforma;
  • Verificar sua identidade e confirmar que você tem 18 anos ou mais;
  • Processar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, Mercado Pago e PicPay;
  • Processar saques para sua chave Pix cadastrada no CPF do titular;
  • Fornecer suporte ao cliente via chat ao vivo e e-mail em português;
  • Detectar e prevenir fraudes, uso de múltiplas contas e manipulação de apostas;
  • Cumprir obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro (KYC/AML);
  • Oferecer ferramentas de jogo responsável — limites de depósito e autoexclusão — de forma personalizada;
  • Enviar comunicações transacionais relevantes (confirmação de cadastro, alertas de segurança, comprovantes de saque);
  • Melhorar continuamente a experiência da plataforma, especialmente no uso por celular.

Se você tiver dado consentimento expresso, a 8857com também pode enviar comunicações promocionais por e-mail ou notificação sobre promoções, novas funcionalidades e eventos esportivos relevantes. Você pode cancelar esse consentimento a qualquer momento, sem custo, pelo painel da conta ou respondendo qualquer e-mail promocional com o pedido de descadastro.

4 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 8857com não vende dados pessoais. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas situações abaixo, todas com base legal definida:

  • Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com os operadores de Pix, boleto bancário, adquirentes de cartão, Mercado Pago e PicPay estritamente para viabilizar as transações solicitadas pelo usuário. Esses terceiros atuam como operadores de dados e são contratualmente obrigados a tratar as informações conforme a LGPD;
  • Provedores de jogos: dados mínimos de sessão são compartilhados com fornecedores de slots e cassino ao vivo (como Pragmatic Play e PG Soft) exclusivamente para o funcionamento dos jogos dentro da plataforma da 8857com;
  • Prestadores de serviços técnicos: empresas que prestam serviços de infraestrutura de TI, segurança cibernética e análise de fraudes recebem dados técnicos anonimizados ou pseudonimizados para a manutenção e proteção da plataforma;
  • Autoridades públicas: dados podem ser compartilhados com o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o Ministério da Fazenda e o Poder Judiciário quando exigido por lei, regulamentação aplicável ao setor de apostas ou por ordem judicial;
  • Auditores e consultores jurídicos: em situações específicas de auditoria interna ou litígios, dados podem ser acessados por profissionais sujeitos a obrigação de sigilo.

A 8857com exige contratualmente de todos os terceiros que recebem dados pessoais que adotem medidas de segurança compatíveis com a LGPD e utilizem as informações exclusivamente para as finalidades especificadas.

5 Transferência Internacional de Dados

Alguns provedores de tecnologia e de jogos utilizados pela 8857com têm servidores localizados fora do Brasil. Quando seus dados são transferidos para o exterior, a 8857com garante que essa transferência ocorre apenas para países ou organizações que oferecem nível de proteção adequado, conforme os critérios estabelecidos pela ANPD, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão que assegurem proteção equivalente à prevista na LGPD.

Os dados transferidos internacionalmente são limitados ao estritamente necessário para o funcionamento dos serviços — principalmente dados de sessão para os provedores de jogos certificados. Dados financeiros e de identidade (CPF, documentos, chave Pix) são processados e armazenados em servidores no Brasil sempre que possível.

6 Uso de Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma da 8857com utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, aumentar a segurança e melhorar a sua experiência. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — manter a sessão ativa após o login, lembrar preferências de idioma e manter o carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
  • Cookies de segurança: utilizados para detectar tentativas de acesso não autorizado, identificar dispositivos já verificados e prevenir fraudes. Fundamentais para a proteção da sua conta;
  • Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre o comportamento de navegação para que a 8857com possa identificar erros, melhorar o desempenho da plataforma no celular e otimizar a experiência do usuário. Os dados coletados por esses cookies não permitem a identificação individual;
  • Cookies de preferências: armazenam escolhas do usuário como o esporte favorito exibido na tela inicial, configurações de exibição de odds e preferências de notificação.

Você pode gerenciar e desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador — Chrome, Safari, Firefox ou qualquer outro. Note que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. A 8857com não utiliza cookies de terceiros para fins publicitários de empresas externas.

7 Segurança dos Dados

A 8857com adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

  • Criptografia SSL 256-bit em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção da conta;
  • Armazenamento seguro de senhas com hashing e salting — a 8857com nunca armazena senhas em texto simples e nenhum funcionário tem acesso à sua senha;
  • Tokenização de dados de cartão — números de cartão nunca são armazenados diretamente nos servidores da 8857com, apenas tokens gerados pela adquirente;
  • Monitoramento contínuo de segurança com detecção de acessos suspeitos, logins de dispositivos novos e tentativas de acesso não autorizado;
  • Controle de acesso interno — apenas funcionários com necessidade operacional específica têm acesso a dados pessoais dos usuários, e todos os acessos são registrados em log.

Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco ou dano relevante aos usuários, a 8857com notificará os titulares afetados e a ANPD dentro do prazo de 72 horas a partir da confirmação do incidente, conforme exigido pela LGPD.

Dica de segurança: Você também pode contribuir com a segurança da sua conta habilitando a autenticação de dois fatores (2FA) nas configurações da conta, usando uma senha forte e exclusiva para a 8857com e nunca compartilhando seus dados de acesso com terceiros.

8 Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

A 8857com mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo mínimo exigido por lei, o que for maior:

  • Dados de cadastro e identidade: mantidos pelo período em que a conta estiver ativa mais 5 anos após o encerramento, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Registros de transações financeiras (depósitos e saques via Pix, boleto e cartão): mantidos por 10 anos conforme o Código Civil Brasileiro e normas do Banco Central;
  • Histórico de apostas e sessões de jogos: mantidos por 5 anos após a última atividade na conta;
  • Dados de suporte ao cliente: mantidos por 2 anos após a resolução do chamado;
  • Cookies de sessão: expiram automaticamente ao encerrar o navegador ou conforme o prazo configurado para cada tipo de cookie.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, a 8857com procede à exclusão segura ou anonimização dos dados, de forma que não seja mais possível identificar o titular.

9 Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados tratados pela 8857com, os seguintes direitos, todos exercíveis gratuitamente pelo canal de privacidade da plataforma:

Acesso

Solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais que a 8857com mantém, incluindo a finalidade, os destinatários e o prazo de retenção.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como e-mail, número de celular ou dados cadastrais que tenham mudado.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos dados desnecessários ou excessivos, ou dos tratados com base em consentimento que você revogou. Dados mantidos por obrigação legal não podem ser excluídos antes do prazo mínimo exigido.

Portabilidade

Solicitar seus dados em formato estruturado e de leitura automatizada para transferência a outro controlador de dados, desde que tecnicamente viável e mediante solicitação formal.

Revogação de Consentimento

Revogar a qualquer momento o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal — como o recebimento de comunicações promocionais — sem custo e sem prejuízo aos serviços contratados.

Informação sobre Compartilhamento

Solicitar informações sobre com quais entidades públicas e privadas a 8857com compartilhou seus dados e em que contexto esse compartilhamento ocorreu.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@8857com.net ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma. A 8857com responderá à sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme o prazo estabelecido pela LGPD. Em casos de negativa fundamentada de qualquer solicitação, você receberá a justificativa por escrito e poderá recorrer à ANPD.

10 Proteção de Menores

A 8857com não presta serviços a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. O CPF informado no cadastro é verificado junto à Receita Federal para confirmar a data de nascimento do titular. Qualquer conta identificada como pertencente a menor de 18 anos é encerrada imediatamente e os dados coletados são excluídos.

Se você é responsável por menores que utilizam os mesmos dispositivos que você, recomendamos configurar controles parentais no navegador para impedir o acesso à plataforma. Se você tomou conhecimento de que um menor criou uma conta na 8857com, entre em contato imediatamente pelo canal de suporte para que a situação seja resolvida com prioridade.

11 Privacidade nas Comunicações de Marketing

A 8857com pode enviar comunicações de marketing — como informações sobre promoções, novos jogos de slots, eventos esportivos em destaque no Brasileirão ou Libertadores e funcionalidades da plataforma — apenas para usuários que tenham dado consentimento expresso para esse tipo de comunicação durante o cadastro ou posteriormente nas configurações da conta.

Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, sem custo e sem qualquer impacto no acesso à plataforma ou nos serviços contratados. Para isso, basta:

  • Clicar no link de descadastro presente em qualquer e-mail promocional enviado pela 8857com;
  • Acessar as configurações de notificação na sua conta na plataforma e desativar as comunicações de marketing;
  • Entrar em contato com o suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail privacidade@8857com.net solicitando o cancelamento.

Comunicações transacionais — como confirmações de saque via Pix, alertas de segurança, comprovantes de depósito e notificações sobre a sua conta — continuam sendo enviadas independentemente das preferências de marketing, pois são necessárias para a prestação dos serviços contratados.

12 Alterações nesta Política

A 8857com pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

Alterações relevantes — que afetem materialmente a forma como seus dados são tratados ou os seus direitos como titular — serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por notificação dentro da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência antes de entrarem em vigor. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições representa aceitação das alterações.

Dúvidas sobre esta Política?

Entre em contato com o encarregado de dados (DPO) da 8857com pelo e-mail privacidade@8857com.net ou pelo chat ao vivo disponível 24h na plataforma. Você também pode consultar os Termos e Condições para entender as regras gerais de uso.

Ver Termos e Condições →
Encarregado de Dados (DPO)
privacidade@8857com.net
Canal exclusivo para assuntos de proteção de dados
Prazo de resposta: 15 dias úteis
Conforme prazo estabelecido pela LGPD
Suporte 24h via chat
Para questões urgentes de privacidade e segurança
Seus Direitos pela LGPD
Acesso aos dados
Correção de dados
Exclusão de dados
Portabilidade
Revogação de consentimento
Informação sobre compartilhamento
Oposição ao tratamento

Todos exercíveis gratuitamente via privacidade@8857com.net

Dúvidas Frequentes sobre Privacidade na 8857com

Não. A 8857com nunca vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários para terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas com prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da plataforma — como processadores de pagamento Pix, adquirentes de cartão, Mercado Pago e PicPay — e exclusivamente para viabilizar as transações que você solicitou. Todos os terceiros que acessam dados dos usuários são contratualmente obrigados a adotar as mesmas práticas de proteção exigidas pela LGPD.

Para solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos seus dados, entre em contato com o suporte da 8857com via chat ao vivo ou pelo e-mail privacidade@8857com.net. A solicitação é processada em até 15 dias úteis. O saldo disponível (excluídos bônus não convertidos) será processado para saque via Pix antes do encerramento. Alguns dados são mantidos por prazo mínimo obrigatório mesmo após o encerramento da conta — como registros de transações financeiras exigidos pelas normas do Banco Central e de prevenção à lavagem de dinheiro — conforme explicado na seção 8 desta política.

Não diretamente. A 8857com utiliza tokenização para pagamentos com cartão — o número completo do cartão nunca é armazenado nos servidores da plataforma. O que é armazenado é um token gerado pela adquirente de cartão, que permite transações futuras sem que o número real do cartão precise ser transmitido novamente. Esse padrão é o mesmo adotado por grandes plataformas de e-commerce e serviços financeiros no Brasil.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails e notificações promocionais da 8857com de três formas: clicando no link de descadastro no rodapé de qualquer e-mail promocional recebido; acessando as configurações de notificação dentro da sua conta na plataforma; ou entrando em contato pelo e-mail privacidade@8857com.net ou chat ao vivo solicitando o cancelamento. O cancelamento é processado em até 2 dias úteis. Comunicações transacionais — como comprovantes de depósito via Pix, alertas de segurança e notificações sobre saques — continuam sendo enviadas pois são necessárias para a prestação dos serviços.

Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco relevante aos usuários, a 8857com adota o seguinte protocolo: contém o incidente e inicia a investigação; notifica a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro de 72 horas da confirmação do incidente, conforme exigido pela LGPD; notifica os usuários afetados por e-mail com informações sobre o que aconteceu, quais dados foram afetados e as medidas tomadas para proteger a conta. Em situações de risco imediato, a conta pode ser temporariamente suspensa como medida preventiva até a confirmação de que a segurança foi restabelecida.

Sim. O direito de acesso garantido pela LGPD inclui o direito de solicitar uma cópia completa dos dados pessoais que a 8857com trata sobre você. Para isso, entre em contato pelo e-mail privacidade@8857com.net informando seu CPF e o e-mail cadastrado na conta. A 8857com responderá em até 15 dias úteis com um relatório dos dados tratados, incluindo as finalidades, os destinatários com quem foram compartilhados e os prazos de retenção aplicáveis. A solicitação é gratuita e pode ser feita uma vez por período de 6 meses, salvo motivo justificado.

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